Garantie 2 ans
Votre MoVScreen 26 est couvert pendant 2 ans contre tout défaut de fabrication. Achetez en toute confiance.
2 ans de garantie
Couverture complète contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d’achat.
Réparation ou échange
En cas de panne couverte, nous réparons ou échangeons votre produit sans frais supplémentaires.
Support français
Notre équipe technique francophone vous accompagne tout au long de votre garantie, par e-mail ou téléphone.
Ce qui est couvert
- Défauts de fabrication de l'écran
- Problèmes de batterie (capacité anormale)
- Défaillance des ports USB, HDMI, Jack
- Dysfonctionnement des haut-parleurs
- Problèmes de connectivité Wi-Fi ou Bluetooth
- Défauts des roues ou du mécanisme de pied
- Problèmes logiciels liés au firmware d'origine
Ce qui n'est pas couvert
- Dommages causés par une chute ou un choc
- Dégâts des eaux ou liquides
- Casse de l'écran par impact
- Usure normale (rayures superficielles)
- Modifications ou réparations non autorisées
- Dommages causés par une utilisation incorrecte
Activer votre garantie
01
Décrivez votre problème
Contactez notre SAV par e-mail (sav@movscreen.fr) avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Des photos ou vidéos sont appréciées.
02
Diagnostique à distance
Notre équipe technique vous guide pour résoudre le problème à distance si possible, évitant ainsi tout envoi du produit.
03
Prise en charge
Si le problème persiste, nous organisons la collecte de votre produit avec une étiquette prépayée et prenons en charge tous les frais.
04
Réparation ou remplacement
Votre MoVScreen est réparé ou remplacé par un produit neuf équivalent dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.